Trường Albert Einstein (AES)

BPG Group cung cấp dịch vụ vệ sinh hằng ngày cho Trường Tiểu học, THCS và THPT Albert Einstein (AES) tại khu dân cư 13C, Bình Chánh, với đội tạp vụ thường trực và giám sát làm việc trực tiếp tại trường. Phạm vi công việc trải từ khu vực vòng ngoài, lớp học, nhà vệ sinh đến khối văn phòng, phòng chức năng, khu hồ bơi và sân thượng, mỗi khu có tần suất riêng theo hằng ngày, hằng tuần hoặc định kỳ. BPG Group đạt chứng nhận ISO 9001:2015 và giải thưởng The Best of Vietnam 2024, đồng thời chấm công điện tử bằng phần mềm cho nhân viên vệ sinh tại dự án để nhà trường theo dõi minh bạch tần suất và nhân sự thực hiện theo từng ca.

Thay vì giao việc chung cho cả trường, BPG và nhà trường chia khuôn viên AES thành 7 khu vực, mỗi khu có danh sách đầu việc và tần suất thực hiện riêng. Cách chia này giúp supervisor kiểm tra theo từng khu, đồng thời giúp nhà trường biết rõ hạng mục nào được làm hằng ngày và hạng mục nào làm theo định kỳ.

Danh sách trên cho thấy khối lượng lớn nhất nằm ở các khu có học sinh sử dụng liên tục như nhà vệ sinh và lớp học, nơi nhân viên vừa làm theo lịch vừa phải trực xử lý phát sinh. Vì vậy, cách bố trí nhân sự theo khung giờ học có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tại các khu vực này.

Định biên nhân sự tại AES được xây dựng theo lịch học thực tế thay vì giữ cố định cả năm. Khung giờ làm việc trải từ sáng sớm trước giờ vào lớp đến cuối buổi chiều trong các ngày học, có thêm buổi sáng thứ Bảy, và ca làm của từng nhân viên được BPG sắp xếp cho phù hợp với hoạt động của trường.

Khi học sinh nghỉ học dài ngày, số nhân viên làm việc được giảm theo tỷ lệ hai bên đã thống nhất từ đầu, trong khi vị trí giám sát vẫn được duy trì. Cơ chế này giúp nhà trường không duy trì nhân sự vượt nhu cầu trong các đợt nghỉ, đồng thời vẫn giữ được công việc vệ sinh tối thiểu và đội ngũ quen việc khi trường hoạt động trở lại.

Ngoài cách bố trí người, hai yếu tố khác cũng được thống nhất rõ ngay từ đầu là hóa chất sử dụng và cách xử lý khi nhân viên không đạt yêu cầu.

Hai nội dung dễ phát sinh tranh luận nhất trong dịch vụ vệ sinh trường học là hóa chất dùng gần học sinh và tác phong của nhân viên. Tại AES, cả hai đều được thống nhất bằng văn bản trước khi triển khai.

Danh mục hóa chất sử dụng tại trường

BPG lập danh mục hóa chất cụ thể cho từng mục đích như lau sàn, tẩy rửa bồn cầu và lau kính, kèm mô tả và xuất xứ để nhà trường duyệt. Hóa chất lau sàn được chọn loại trung tính, hòa tan hoàn toàn trong nước, phù hợp với khu vực học sinh đi lại hằng ngày.

Quy định xử lý vi phạm tác phong

Các lỗi như mặc sai đồng phục, tụ tập nói chuyện trong giờ làm, rời vị trí hoặc bỏ sót công việc được liệt kê kèm cách xử lý tương ứng. Với các vi phạm nghiêm trọng ảnh hưởng an ninh, an toàn trong trường, nhà trường thông báo cho giám sát của BPG để điều chuyển nhân viên khỏi địa điểm làm việc ngay.

Việc thống nhất trước hai nội dung này giúp nhà trường và BPG có chung một tiêu chuẩn khi đánh giá, thay vì xử lý theo từng sự việc. Đây cũng là kinh nghiệm BPG áp dụng khi xây dựng phương án cho các trường học khác.

Cách chia khu vực, bố trí nhân sự theo lịch học và thống nhất hóa chất tại AES có thể áp dụng cho nhiều trường liên cấp có hồ bơi, phòng chức năng và khối văn phòng tuyển sinh. Thông tin chi tiết về phạm vi và cách triển khai có tại trang dịch vụ tạp vụ trường học của BPG.

Liên hệ BPG Group qua hotline 0707 43 9899 hoặc email info@bpggroup.vn để được khảo sát khuôn viên miễn phí và nhận phương án nhân sự phù hợp với lịch học của trường.